1.Aguja de cepillo de acero inoxidable punteado

2.Agujero de respiración del cojín de aire

Para seguridad y comodidad, es resistente al moho y la humedad, y tiene una larga vida útil. No falta un pasador de acero.

3.Cepillo de cerdas

Masajea el pelaje de la mascota, permite que las mascotas contribuyan a la circulación sanguínea. Brinda más cuidado a la pequeña mascota. Experiencia sencilla y cómoda.

4.Patrón de bambú original

Manteniendo productos de bambú ecológicos, cada peine tiene su propia textura única.

5.Logotipo grabado con láser

Grabado láser del logotipo de la marca, textura exquisita.

• Si no está satisfecho con su compra, puede cambiar el artículo. El comprador es responsable de todos los gastos de envío adicionales. 

• Si encuentra alguna situación, o alguna situación insatisfactoria, no abra la disputa, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para explicar el problema que ha encontrado, lo resolveremos.

• Si los productos tienen algún problema, póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. 

• Tenga en cuenta:El artículo devuelto debe ser nuevo y en su estado original.

• En caso de ser necesario realizar devoluciones.

1. Póngase en contacto con nosotros a través de mensaje, correo electrónico o administrador comercial.

2. Proporcione tantos detalles como sea posible sobre el problema que tiene.

3. Devuelva el artículo para el cambio o reembolso acordado. 

Sobre nosotros

• Truelove pet es el fabricante más profesional de productos para mascotas desde hace más de 10 años en China.

• Truelove La marca ha sido un fabricante líder en la industria de productos de comportamiento, contención y estilo de vida para mascotas durante más de 10 años, ayudando a millones de personas y mascotas. 

• Podemos ofrecer servicio OEM para su propio diseño.

• Mantenemos un gran stock y también se aceptan pedidos pequeños para nuestros productos Truelove.

Sobre el envío

• Entrega a todo el mundo

• Tiempo de envío: Lunes a viernes - pedido antes de las 14:00, se envía el mismo día; pedido después de las 14:00, se envía al día siguiente. Sábado y domingo - Se envía el lunes. Las demás festividades se envían el primer día hábil (según la hora de China).
  Los demás días festivos se envían el primer día hábil (según la hora de China)

• La mayoría de los artículos se enviarán dentro de 0-7 días hábiles después del pago

• Método de envío

1. Envío gratuito por AliExpress Standard Shipping o E-packet: normalmente 16-35 días. (Para paquetes de menos de 2 kg)

2. DHL, FEDEX, UPS, EMS, TNT: normalmente 5-10 días hábiles.

3. Recordatorio: clientes brasileños, se recomienda utilizar la logística de AliExpress Standard Shipping.

4. Aviso de la plataforma: Brasil Correos anunció temporalmente que cobrará una tarifa de R$15 (aproximadamente US$3.5)/individual por todos los paquetes internacionales gestionados por la aduana desde el 27 de agosto, hora local. Esta tarifa la paga el comprador. Si el comprador no paga la tarifa durante 30 días, el paquete será devuelto. Esperamos que los clientes brasileños presten atención a esta situación.

5. Recordatorio 2: Clientes argentinos, presten atención al despacho de aduanas al recibir la entrega exprés.

• No garantizamos el tiempo de entrega en todos los envíos internacionales debido a las diferencias en los tiempos de despacho de aduanas en cada país.

• Si no ha recibido el artículo dentro del tiempo de envío, póngase en contacto con nosotros, lo comprobaremos y le responderemos lo antes posible. Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente.

Acerca de los comentarios

• Una vez recibido su producto, tómese un momento para dejarnos una valoración positiva.

• Si no está satisfecho, antes de dejar un comentario negativo, háganoslo saber primero, y podemos ayudarle a resolver el problema hasta que esté satisfecho.

• Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema y ofrecerle el mejor servicio al cliente.

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